Recursos Humanos | Carlos Pursals

Recursos Humanos

Las malas prácticas si que tienen coste para la reputación de marca y sus directivos: el caso de la CAM

Por si algún despistado podía tenía alguna duda todavía las malas prácticas directivas pueden crear una crisis de reputación tanto a la marca como a sus directivos. Este es el caso de la antigua marca de la Caja de Ahorros del Mediterráneo, la CAM, marca que ya no existe y cuyos principales directivos han sido [...]

¿Quieres eliminar una marca?: haz como en el caso de la televisión de Valencia

Hemos conocido estas últimas semanas el cierre precipitado de una marca que ha durado solo 18 años en el mercado: se trata de la televisión pública de Valencia, también conocida como Canal 9. ¿Cuánto cuesta crear una marca?, ¿Cuánto tiempo cuesta construir la reputación de una marca?. Si esta pregunta se la hacemos a un [...]

La gestión directiva en la crisis de reputación de Panrico

Estas últimas semanas ha saltado a la opinión pública la crisis de reputación de una marca muy conocida y reconocida del sector de alimentación en España: Panrico, fabricante de marcas muy conocidas de consumo como es Donuts. Según hemos sabido por los medios de comunicación, la compañía anunció inicialmente que no podía pagar las nóminas [...]

Reputación de marca y blanqueo de dinero: mal negocio

Cuando tu reputación de marca se vincula al blanqueo de dinero tienes un problema. Eso es lo que le ha pasado al HSBC. Hemos conocido otro ejemplo más de malas prácticas empresariales, en este caso en un sector cuya reputación en general en estos momentos deja mucho que desear: el sector bancario. Según hemos podido [...]

No aprender de los errores pasa factura a la reputación de marca

Parece que las marcas no aprenden de los errores anteriores. Hace justo un año uno de los laboratorios más grandes del mundo, GlaxoSmithKline fue condenado por el gobierno de los EE.UU. con una de las mayores multas que se ha impuesto a una industria, 3.000 millones de dólares, por malas prácticas empresariales con unos fármacos. [...]

La construcción/destrucción de la reputación de una marca la puede hacer el CEO

Aunque cueste creer y de asumir por parte del máximo ejecutivo de la compañía, hay que explicarle que el proceso de construcción o destrucción de la reputación de marca también pasa por el buen hacer, las buenas prácticas y demás características que pueda poseer dicho ejecutivo. Tenemos ejemplos tanto en España como fuera de CEO’s [...]

Como deben las ONG construir su reputación en la actualidad

Según se desprende de un estudio presentado recientemente por PWC, la Caixa y ESADE la financiación de las organizaciones no lucrativas descenderá un 30% en los próximos 5 años. Estos datos recogidos en el estudio son muy preocupantes para la supervivencia del tercer sector ya que en la actual situación de crisis está más necesitado [...]

Principios para recuperarse de una crisis de reputación de marca

A raíz de un artículo muy interesante publicado en compromiso RSE sobre “los diez consejos para reparar una reputación dañada” quiero reflexionar sobre los principios que deben regir a una marca cuando, una vez superada una situación de crisis y debe volver a la normalidad, cómo debe hacerlo. Cuando una marca sufre una crisis de [...]

La reputación del consumidor ante el accidente de Bangla Desh

Se ha escrito mucho  sobre el mayor accidente laboral de la historia, el ocurrido en Bangla Desh que sesgó la vida de más de 1.000 personas. Ante este panorama me pregunto: ¿cuál es el papel que han de adoptar las marcas? Y sobretodo, ¿cuál es el papel que hemos de adoptar los ciudadanos o del [...]

La excelencia en comunicación: ¿es posible?

Ayer tuve la posibilidad de asistir a una conferencia organizada por ESADE Barcelona sobre que puede hacer excelente a un director de comunicación con la presencia de Ángel Alloza, CEO del Corporate Excellence y Jordi García Tabernero, director de comunicación de Gas Natural Fenosa y presidente de Dircom Cataluña. La visión de ambos me pareció [...]