30 enero, 2014 a las 6:09 pm

La honestidad y la ética repercuten en los beneficios y en la reputación de marca

A esta conclusión no he llegado yo. Lo han hecho un grupo de economistas de diferentes escuelas de negocios de los EE.UU. en base a un estudio sobre el “valor de la cultura empresarial”. En dicho estudio han demostrado la relación que existe entre la honestidad y la ética que perciben los empleados de una […]

27 enero, 2014 a las 3:34 pm

La confianza es uno de los valores más importantes de la reputación de una marca

Nadie pone en entredicho o en duda que la confianza es uno de los elementos más apreciados por cualquier marca que quiera construir su reputación. Esta afirmación, común para todos los sectores del mercado, parece que no sirve para un sector con muy mala reputación: el sector político. Acaba de conocerse la sexta edición de […]

Categoría: Recursos Humanos

22 enero, 2014 a las 4:02 pm

¿Un código de buenas prácticas es un elemento para construir la reputación de una marca?

¿Por qué esta pregunta? Según hemos podido saber este mes de enero, el potente lobby español de la industria farmacéutica ha estrenado un nuevo código de buenas prácticas para el sector. Según han dicho, dicho código ha de servir para “reforzar la transparencia en las relaciones de los laboratorios con los profesionales sanitarios”. También se […]

15 enero, 2014 a las 4:46 pm

Decálogo sobre el proceso de construcción de la reputación de marca

1.- CRÉETELO No utilices la estrategia de construcción de reputación de marca como una operación de maquillaje o de marketing. Es un concepto que tiene que estar en el ADN de la marca y además es rentable, pero hay que creérselo 2.-TRANSPARENCIA Intentar ocultar las crisis o las malas prácticas debajo de la alfombra no […]

4 diciembre, 2013 a las 3:44 pm

La mala reputación de un gigante: el caso de Samsung

Volvemos a conocer estos días la enésima guerra entre Samsung y Apple, que en este caso ha supuesto una nueva multa por valor de 290 millones de dólares para la compañía coreana. El motivo de esta multa vuelve a ser la guerra comercial entre estas 2 grandes players mundiales sobre el tema de las patentes […]

29 noviembre, 2013 a las 5:52 pm

Cuando la mala reputación de un cliente te genera una crisis de reputación: el caso de TUV

Hemos conocido un caso, y no será el último, en el cual por culpa de un cliente tuyo, tienes encima una crisis de reputación. ¿Cuál es este caso? En esta ocasión le ha tocado a la certificadora de calidad TUV que ha sido condenada por “faltar a sus obligaciones” en el control de calidad en […]

Categoría: Marketing y Ventas

21 noviembre, 2013 a las 11:01 am

Pocoyo se queda sin dinero y sin reputación

Hemos conocido que una gran marca como es Zinkia, la creadora de la serie de TV Pocoyo y con una gran reputación de marca ha solicitado el preconcurso de acreedores para conseguir 3 meses de tiempo para poder encontrar una solución para refinanciar los 10 millones de euros de deuda. Por lo que parece Zinkia […]

18 noviembre, 2013 a las 5:56 pm

Las malas prácticas si que tienen coste para la reputación de marca y sus directivos: el caso de la CAM

Por si algún despistado podía tenía alguna duda todavía las malas prácticas directivas pueden crear una crisis de reputación tanto a la marca como a sus directivos. Este es el caso de la antigua marca de la Caja de Ahorros del Mediterráneo, la CAM, marca que ya no existe y cuyos principales directivos han sido […]

14 noviembre, 2013 a las 6:27 pm

¿Quieres eliminar una marca?: haz como en el caso de la televisión de Valencia

Hemos conocido estas últimas semanas el cierre precipitado de una marca que ha durado solo 18 años en el mercado: se trata de la televisión pública de Valencia, también conocida como Canal 9. ¿Cuánto cuesta crear una marca?, ¿Cuánto tiempo cuesta construir la reputación de una marca?. Si esta pregunta se la hacemos a un […]

29 octubre, 2013 a las 3:23 pm

Cuanto se ha de pagar para proteger la reputación de una marca

Parece que hoy en día es mejor pagar para proteger tu reputación de marca y así evitar una crisis reputacional, que invertir  cada día un poquito en construir unos comportamientos empresariales diferentes. Por lo menos eso se desprende de la información que hemos conocido de que el banco JPMorgan y la agencia federal financiera de […]

Categoría: Marketing y Ventas