Archivos con la etiqueta ‘confianza’

La construcción de la reputación de la Casa Real: transparencia

Pasados los 100 días “de gracia” y después de la resaca borbónica debido a la abdicación del Rey de España el pasado mes de junio, se afronta una nueva situación monárquica en España, independientemente del debate político que no me interesa, sobre que debería hacer la Casa Real para reconstruir su reputación de marca en […]

Un ejercicio de transparencia: Mc Donald’s

La compañía McDonald’s es una marca global que opera en muchos mercados diferentes y de la cual, poco podemos decir. ¡Quién no conoce esta marca! La estrategia de marca seguida por McDonald’s durante los últimos años la ha llevado a un reposicionamiento diferente, a que sus consumidores perciban a esta marca de otra manera diferente […]

Las malas prácticas suelen costar dinero y reputación

Hemos sabido esta semana que la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), ha impuesto más de 2 millones de euros en multas a 13 compañías cotizadas, miembros de consejos de administración y sociedad de valores. El denominador común de todas estas sanciones han sido malas prácticas realizadas por las empresas o por sus directivos. […]

¿Las crisis de reputación cuestan dinero?

A la vista de los acontecimientos iniciales puede parecer que si una marca sufre una crisis de reputación tenga un coste en percepción de imagen y también un coste en dinero. Este planteamiento que parece claro para muchas situaciones de crisis, también tiene sus excepciones: el caso de Herbalife ¿por qué digo esto?. Herbalife es […]

Si no cumples con tu código deontológico no construyes tu reputación: Jazztel

Según hemos conocido la operadora de telefonía Jazztel es la compañía más agresiva en sus estrategias comerciales de telemarketing y a la vez es la que más incumple el código deontológico que firmaron todas las compañías del sector en el año 2012 para realizar buenas prácticas comerciales. El hecho de ser una compañía agresiva comercialmente […]

La honestidad y la ética repercuten en los beneficios y en la reputación de marca

A esta conclusión no he llegado yo. Lo han hecho un grupo de economistas de diferentes escuelas de negocios de los EE.UU. en base a un estudio sobre el “valor de la cultura empresarial”. En dicho estudio han demostrado la relación que existe entre la honestidad y la ética que perciben los empleados de una […]

Pocoyo se queda sin dinero y sin reputación

Hemos conocido que una gran marca como es Zinkia, la creadora de la serie de TV Pocoyo y con una gran reputación de marca ha solicitado el preconcurso de acreedores para conseguir 3 meses de tiempo para poder encontrar una solución para refinanciar los 10 millones de euros de deuda. Por lo que parece Zinkia […]

Cuanto se ha de pagar para proteger la reputación de una marca

Parece que hoy en día es mejor pagar para proteger tu reputación de marca y así evitar una crisis reputacional, que invertir  cada día un poquito en construir unos comportamientos empresariales diferentes. Por lo menos eso se desprende de la información que hemos conocido de que el banco JPMorgan y la agencia federal financiera de […]

Cómo se actúa ante una situación de crisis de reputación: buscando culpables!!!!

Han pasado casi 2 meses de una de las mayores catástrofes ferroviarias de nuestra historia tanto por el número de víctimas, como por el número de heridos como por la cantidad de imágenes que pudimos ver de dicho accidente. Se ha hablado y escrito mucho sobre el desgraciado accidente y las posibles causas del mismo […]

Reputación de marca y blanqueo de dinero: mal negocio

Cuando tu reputación de marca se vincula al blanqueo de dinero tienes un problema. Eso es lo que le ha pasado al HSBC. Hemos conocido otro ejemplo más de malas prácticas empresariales, en este caso en un sector cuya reputación en general en estos momentos deja mucho que desear: el sector bancario. Según hemos podido […]