Archivos con la etiqueta ‘liderazgo’

La construcción de la reputación de la Casa Real: transparencia

Pasados los 100 días “de gracia” y después de la resaca borbónica debido a la abdicación del Rey de España el pasado mes de junio, se afronta una nueva situación monárquica en España, independientemente del debate político que no me interesa, sobre que debería hacer la Casa Real para reconstruir su reputación de marca en […]

Los fallos de calidad provocan pérdidas de reputación y el cese de directivos

Esto es lo que acabamos de ver en el caso de General Motors que después de 4 meses de investigación interna ha hecho público el resultado de la misma sobre el problema técnico que provocó 13 muertos en 47 accidentes relacionados con un defecto técnico del sistema de encendido. Por cierto que el problema técnico […]

La transparencia de las marcas puede traer sorpresas

Este tal vez podría ser un titular de prensa después de haber leído la información que han facilitado las empresas del IBEX sobre lo que ganan sus principales ejecutivos. Antes que nada hay que decir que lo publicado puede ser compartido o no, pero al ser compañías privadas son sus órganos de decisión, como es […]

Problema de comunicación para Coca Cola en España

Se ha conocido el fallo de la Audiencia Nacional sobre los 820 despidos que la comercializadora de Coca Cola en España, Coca Cola Iberian Partners, llevó a cabo el pasado mes de abril. Pues bien la sentencia dictamina como nulos esos despidos. Dicha situación generó un “ruido mediático” muy importante hace pocos meses y parece […]

Las malas prácticas suelen costar dinero y reputación

Hemos sabido esta semana que la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), ha impuesto más de 2 millones de euros en multas a 13 compañías cotizadas, miembros de consejos de administración y sociedad de valores. El denominador común de todas estas sanciones han sido malas prácticas realizadas por las empresas o por sus directivos. […]

¿Un código de buenas prácticas es un elemento para construir la reputación de una marca?

¿Por qué esta pregunta? Según hemos podido saber este mes de enero, el potente lobby español de la industria farmacéutica ha estrenado un nuevo código de buenas prácticas para el sector. Según han dicho, dicho código ha de servir para “reforzar la transparencia en las relaciones de los laboratorios con los profesionales sanitarios”. También se […]

Decálogo sobre el proceso de construcción de la reputación de marca

1.- CRÉETELO No utilices la estrategia de construcción de reputación de marca como una operación de maquillaje o de marketing. Es un concepto que tiene que estar en el ADN de la marca y además es rentable, pero hay que creérselo 2.-TRANSPARENCIA Intentar ocultar las crisis o las malas prácticas debajo de la alfombra no […]

Las malas prácticas si que tienen coste para la reputación de marca y sus directivos: el caso de la CAM

Por si algún despistado podía tenía alguna duda todavía las malas prácticas directivas pueden crear una crisis de reputación tanto a la marca como a sus directivos. Este es el caso de la antigua marca de la Caja de Ahorros del Mediterráneo, la CAM, marca que ya no existe y cuyos principales directivos han sido […]

Reposicionamiento de marca y reputación de marca: un binomio perfecto

Acabo de leer un libro bastante interesante, editado el año 2011, que probablemente mucha genta haya leído. Es de Jack Trout (padre del posicionamiento) junto a Steve Rivkin y Raúl Peralba y se titula “Reposicionamiento”. La verdad es que ha sido una lectura que no me ha dejado indiferente y que recomiendo hacerlo ya que […]

La construcción/destrucción de la reputación de una marca la puede hacer el CEO

Aunque cueste creer y de asumir por parte del máximo ejecutivo de la compañía, hay que explicarle que el proceso de construcción o destrucción de la reputación de marca también pasa por el buen hacer, las buenas prácticas y demás características que pueda poseer dicho ejecutivo. Tenemos ejemplos tanto en España como fuera de CEO’s […]